Rujukan Laman

Privasi anda di senja 4d

Dasar Privasi senja 4d memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami minta semasa anda membuka akaun, mengurus dompet, atau meminta bantuan.

Hak akses dataKuki diterangkanKeselamatan akaunSaluran pembetulan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar data untuk akaun Malaysia

senja 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, log masuk, menetapkan keselamatan, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan bantuan. Kami menggunakan data itu untuk mengesahkan akaun, memproses permintaan berkaitan dompet, mengesan akses luar biasa, menyimpan rekod

1
yang diperlukan, dan menjawab pertanyaan privasi anda. Apabila akses dibuat dari Malaysia atau wilayah yang disokong, penggunaan data tetap tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda; perkongsian hanya berlaku dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, atau rakan operasi yang diperlukan untuk tujuan
2
yang diterangkan di sini. Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman tertentu melalui saluran bantuan privasi kami. Setiap permintaan disemak mengikut bukti akaun dan rekod transaksi yang masih perlu disimpan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data, atau betulkan maklumat akaun, hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai dengan keadaan anda.

Emel privasi Hantar emel ke [email protected] dengan ID akaun, nombor telefon yang digunakan, dan ringkasan permintaan. Jangan sertakan kata laluan; kami hanya perlukan butiran yang cukup untuk mencari rekod anda.

Borang dalam akaun Gunakan borang bantuan selepas log masuk apabila permintaan melibatkan dompet, sejarah transaksi, atau peranti yang pernah digunakan. Borang itu membantu kami mengesahkan bahawa permintaan datang daripada pemilik akaun.

Sembang bantuan Jika anda perlukan penjelasan segera tentang kuki, akses akaun, atau status permintaan privasi, hubungi sembang bantuan. Pasukan kami boleh mengarahkan anda kepada saluran yang betul tanpa mendedahkan data sensitif.

AMALAN PRIVASI

Yang kami lakukan pada data

Privasi bukan sekadar kenyataan di halaman ini; ia muncul dalam cara kami mengendalikan log masuk, pembayaran, rekod sokongan, dan kuki.

Data akaun teras

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, alamat emel, tetapan keselamatan, dan cap masa log masuk untuk membantu mengesahkan pemilikan. Data ini digunakan apabila anda meminta bantuan atau mengubah maklumat akaun.

Data pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan rujukan masa, jumlah, dan status pemprosesan. Butiran ini membantu kami menyemak pertikaian dompet tanpa menyimpan kelayakan penuh pembayaran anda.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan bahasa, dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah kawalan akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Kami merekodkan alamat IP, jenis peranti, dan percubaan log masuk yang gagal untuk mengesan corak luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk keselamatan, pertikaian, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan nama, emel, nombor telefon, atau maklumat lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa kami terima tentang data akaun, kuki, transaksi, keselamatan akses, dan cara membuat permintaan privasi. Jawapan di bawah menerangkan amalan kami secara ringkas supaya anda tahu data apa yang terlibat, mengapa ia digunakan, dan saluran mana yang patut dipilih jika anda mahu bertindak.

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan yang disulitkan, dan cap masa pendaftaran. Data tambahan mungkin direkodkan apabila anda menetapkan keselamatan atau menghubungi bantuan.

Rekod transaksi membantu kami mengesahkan bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, menyemak status dompet, serta menjawab pertanyaan anda. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status tanpa menyimpan kelayakan penuh pembayaran.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan pengecualian keselamatan yang terpakai.

Hubungi kami dengan butiran akaun dan maklumat yang mahu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau emel, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya akaun anda tidak diubah oleh pihak lain.

Kuki asas diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar untuk kuki lain, namun mematikan semua kuki boleh mengganggu akses akaun atau borang bantuan.

Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, atau kewajipan undang-undang. Contohnya, penyedia transaksi mungkin menerima rujukan pembayaran, manakala pasukan keselamatan menyemak log akses yang berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan rekod. Data akaun, transaksi, dan sokongan boleh dikekalkan untuk pertikaian, keselamatan, atau keperluan undang-undang sebelum dipadam atau dinyahkenal pasti.

Privasi anda di senja 4d

Cara hubungi kami tentang privasi

Yang kami lakukan pada data

Data akaun teras

Data pembayaran

Kuki dan peranti

Keselamatan akses

Tempoh simpanan

Permintaan pembetulan

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang dikumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Mengapa data transaksi saya disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya membetulkan maklumat akaun yang salah?

05 Adakah kuki wajib digunakan di laman ini?

06 Dengan siapa data saya boleh dikongsi?

07 Berapa lama rekod privasi saya disimpan?

Halaman Berkaitan